1. Introduction

Chez VéloPratik, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons.

En utilisant notre site web www.velopratik.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

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2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données lorsque vous utilisez notre site :

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2.1 Données fournies par l'utilisateur

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter :

Nom et prénom

Adresse e-mail

Adresse postale et de livraison

Numéro de téléphone

Informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés, nous n’enregistrons pas ces données)

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2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

Votre adresse IP

Des informations sur votre navigateur et appareil

Votre historique de navigation sur notre site (pages visitées, interactions)

Ces données nous aident à améliorer votre expérience et à optimiser notre site.

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3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :
✔️ Traiter et expédier vos commandes
✔️ Répondre à vos demandes et vous fournir un support client
✔️ Améliorer nos produits et services
✔️ Envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
✔️ Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

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4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons les partager avec:

Nos prestataires de paiement et de livraison, pour assurer l'expédition des commandes.

Des outils d’analyse (Google Analytics, etc.), pour comprendre et améliorer l’expérience utilisateur.

Les autorités compétentes, si requis par la loi.

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5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou vol.

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6. Vos droits

Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez des droits suivants :
🔹 Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter vos données.
🔹 Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes.
🔹 Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
🔹 Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de certaines données.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@velopratik.com

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7. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez consulter notre [Politique de cookies] pour en savoir plus et gérer vos préférences.

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8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 2025/03/24

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9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à info@velopratik.com